Sara Escudero Muñoz, delegada internacional de Cruz Roja en Polonia Cruz Roja Española ha ampliado sus plazas de acogida para las personas procedentes de Ucrania en coordinación con el Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones, y las distintas comunidades autónomas y entidades locales.
Las personas solicitantes de asilo y refugiadas llegan a España al verse forzadas a huir de sus países de origen para salvar sus vidas. Huyen de la guerra, la persecución, la discriminación y otras violaciones de sus derechos humanos. Lo dejan todo atrás. Su salud tanto física como psicológica se encuentra en la mayoría de los casos mermada, muchos no conocen el idioma por lo que carecen de la capacidad de comunicación, no conocen nuestro sistema, ni nuestra organización, no disponen de redes sociales ni de medios económicos para satisfacer sus necesidades –incluso las más básicas– y por lo tanto no pueden vivir de forma autónoma.
La actividad de Cruz Roja en este ámbito se realiza en el marco del Programa de Acogida e Integración de Personas Solicitantes de Protección Internacional del Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones. Con este programa se pretende hacer frente, no sólo a las necesidades básicas de alojamiento y manutención que presentan estas personas, sino también a necesidades de naturaleza física, psicológica, sanitaria, comunicativa, social, jurídica, formativa y laboral, entre otras.
Es decir, en todo momento se busca atender a las necesidades específicas de cada una de las personas. Es importante destacar que, desde que las personas ingresan en el programa, se trabaja con el fin de prepararlas para llevar una vida autónoma, para que construyan nuevas redes de apoyo social y consigan integrarse en nuestra sociedad.
¿Cómo ayudar a Ucrania desde España?
La movilización solidaria desde cualquier punto de España es asombrosa. Sin embargo, llegados al mes de la crisis humanitaria, entendemos que toda la ayuda es mejor gestionarla a través de las entidades para conseguir una intervención integral. En este sentido, desde Cruz Roja agradecemos todo el apoyo que nos permitirá atender las necesidades de las personas afectadas por el conflicto.
El incremento de personas voluntarias en los diferentes puntos de España es sin lugar a duda la mejor ayuda. Las necesidades en estos momentos son muchas y muy diversas. Y el acompañamiento del voluntariado de Cruz Roja a todas las personas es clave y fundamental para poder apoyar a las familias en su adaptación a una nueva realidad, que sin duda será costosa y en la que tendremos que poner todo nuestro empeño para que sea lo más normalizada posible, dentro de las circunstancias que la crisis humanitaria permita.
Para colaborar, de manera económica es posible hacerlo a través de nuestra página web www.cruzroja.es con las diferentes vías abiertas para poder mantener la operación que, lamentablemente, será larga.
ASISTENCIA JURÍDICA .Prestar asistencia jurídica para garantizar el ejercicio igualitario del derecho a la Protección Internacional (PI): se ofrece asistencia legal básica sobre el procedimiento de PI, se presta asesoría y apoyo para la tramitación de solicitudes y otras gestiones relacionadas con la concesión, inadmisión o denegación de la correspondiente solicitud. Asimismo, se brinda asesoramiento y apoyo a otras gestiones: detección y aplicación del protocolo ante casos de trata, estatuto apátrida, extranjería, etc.
¿Qué dispositivos ha puesto en marcha Cruz Roja para hacer frente a la emergencia?
Desde Cruz Roja, valoramos este dispositivo de manera integral, pensando siempre en las necesidades que las personas tienen en cada momento. Dentro de Ucrania tenemos el primer nivel de actuación con la intervención y el apoyo a los voluntarios de la Cruz Roja Ucraniana. Desde el primer momento, el Movimiento Internacional de Cruz Roja trabaja de manera incansable para ayudar a las personas y a las comunidades afectadas mediante la distribución de alimentos y artículos de primera necesidad, apoyo a la evacuación de personas con dificultades de movilidad y siendo garantes de los derechos fundamentales de las personas civiles en esta crisis.
En los países fronterizos, estamos atendiendo a miles de personas que cada día cruzan la frontera en busca de nuevos caminos. La actuación en este segundo nivel se centra principalmente en la atención sanitaria, atención a las necesidades esenciales, apoyo psicosocial garantizando una atención digna y facilitar la información necesaria a las personas que se van a desplazar a estos países fronterizos o que continúan hasta otros de Europa donde iniciarán su temporal proyecto de vida hasta que la crisis humanitaria termine.
SARA ESCUDERO. «Mi trayectoria laboral y personal, se refleja en la formación adquirida como en la formación impartida, siempre ha estado vinculada a la adaptación al cambio climático y de la alerta temprana, las consecuencias humanitarias, la gestión de desastres y adaptación al cambio climático».
El tercer nivel lo tenemos en España con la atención y el acompañamiento que necesitan las personas con la cobertura personalizada de sus necesidades básicas, atención psicosocial, asistencia jurídica y todas aquellas tareas que refuercen la autonomía personal y el inicio de una etapa que queremos que sea lo más normalizada posible dentro de nuestra sociedad.
¿Cómo funcionan los programas de acogida a los refugiados?
La actividad de Cruz Roja en este ámbito se realiza en el marco del Programa de Acogida e Integración de Personas Solicitantes de Protección Internacional del Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones. Cruz Roja Española lleva más de treinta años trabajando con las personas refugiadas.
Su objetivo es contribuir a reducir la vulnerabilidad y aumentar la resiliencia de las personas que solicitan PI (Protección Internacional) en España a través del apoyo a sus procesos de acogida e integración social. Si bien los itinerarios de intervención se desarrollan de manera individual, se encuentran organizados en distintas fases establecidas por el Sistema Estatal de Acogida e Integración, con una duración total de 18 meses, ampliable a 24 para personas vulnerables.
¿Cuál es el modelo de intervención de la institución y la logística que es preciso desplegar?
El programa de Cruz Roja gira en torno a cinco ejes clave con un nivel de intensidad reforzada para los perfiles de mayor vulnerabilidad:
- Cobertura personalizada de necesidades básicas
- Fortalecimiento del bienestar emocional
- Asistencia jurídica en el proceso de solicitud de Protección Internacional
- Refuerzo de competencias y habilidades para la autonomía personal
- Creación de redes y fomento de la participación ciudadana igualitaria
A raíz de la emergencia humanitaria, se ha activado un protocolo de acogida para personas que huyen de la guerra de Ucrania o que no pueden regresar a este país a causa de la guerra. En un primer momento, las personas son acogidas en diferentes dispositivos de la fase previa de evaluación y derivación, también denominada Primera Acogida.
Algunas de las actividades incluidas en esta actuación son:
- Facilitar alojamiento provisional y manutención en el dispositivo destinado al efecto, si así fuera necesario y por el tiempo indispensable hasta la ocupación de una plaza de acogida temporal del Sistema de Acogida de Protección Internacional.
- Valoración y atención de las necesidades básicas y urgentes, en base a la situación de vulnerabilidad y necesidades particulares de acogida de las personas destinatarias: entrega de kit de higiene personal y vestuario, alimentación infantil, asistencia sanitaria, cobertura de gastos de medicamentos, ….
- Transporte de las personas destinarias para la realización de gestiones relativas a su solicitud de Protección Internacional o Protección Temporal.
NECESIDADES BÁSICAS. Cubrir las necesidades básicas de información en un idioma que puedan entender, de manutención, seguridad, salud, vestuario y alojamiento (en el momento de su llegada en un hostal, posteriormente en un centro, y por último en viviendas autónomas).
Cruz Roja lleva más de ocho años ofreciendo asistencia médica a la población afectada en la región del Donbás. ¿Qué perfiles son ahora los más necesarios?
Nuestra prioridad es ayudar a la población civil sea cual sea la necesidad y asegurar y proteger los servicios esenciales en todos los puntos de intervención. La atención sanitaria es una prioridad, pero recordemos que seguimos atendiendo requerimientos de primera necesidad como es el abastecimiento de agua segura y alimentos a toda la población. El corte de carreteras, muchas zonas intransitables y los cortes en suministro de agua y electricidad incrementan las necesidades y trabajamos contra reloj con los equipos de dentro de Ucrania como con los equipos logísticos en Polonia para hacer llegar la ayuda más prioritaria en cada momento.
En situaciones de emergencia como la actual, ¿es preferible la ayuda económica o la disposición a acoger que el aporte de material?
Canalizar la ayuda mediante las entidades que habitualmente contribuimos en las emergencias es un garante de la ayuda humanitaria. Desde Cruz Roja, estamos siempre presentes en los países en crisis porque la Cruz Roja Ucraniana ya estaba allí antes del conflicto y seguirá estando como es el caso de las diferentes sociedades nacionales de la Cruz Roja en Polonia, Hungría, Moldavia y Rumanía. No habiendo ningún problema de desabastecimiento actualmente, animamos a la participación económica para garantizar la ayuda en aquel país que lo requiera, así como poder mantener el dispositivo todo el tiempo que sea necesario sabiendo que, lamentablemente, esta carrera de fondo será larga.
¿Cómo se produce la inclusión social de los refugiados?
El trabajo de Cruz Roja con el entorno engloba todas aquellas acciones que, con una intencionalidad transformadora, se dirigen a modificar y combatir las barreras y obstáculos presentes en el contexto de las personas refugiadas y solicitantes de protección internacional. Con carácter general, Cruz Roja trabaja por construir entornos seguros, solidarios, inclusivos, saludables, sostenibles y que promuevan la igualdad de oportunidades.
En el caso del programa de acogida e integración de personas refugiadas y solicitantes de protección internacional, el trabajo sobre el entorno se centra fundamentalmente en acciones de sensibilización, comunicación y cooperación con entidades públicas y privadas.
Al mismo tiempo, trabajamos en el entorno comunitario más próximo a las personas refugiadas y solicitantes de protección internacional, creando espacios de encuentro abiertos a la participación de la población de acogida en las localizaciones de implementación del programa (centros de refugiados, asambleas locales, etc.), promoviendo acciones culturales y de ocio de intercambio y conocimiento mutuo e intermediando en favor de la convivencia vecinal.
¿De qué forma se canalizan los envíos de ayuda humanitaria?
Cruz Roja canaliza la ayuda humanitaria en la crisis humanitaria de Ucrania y los países afectados en coordinación con la Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja. Valorando las necesidades conjuntas y las aportaciones que podemos hacer desde cada país se organizan, por un lado, los envíos de artículos de primera necesidad en función de las necesidades detectadas. Estos envíos se suman al resto de artículos que aportan otras Sociedades Nacionales de Cruz Roja y que se han determinado como necesarios tras la evaluación en el terreno.
Además de esta ayuda en artículos, Cruz Roja aporta desde su Fondo de Emergencias ayuda económica para poder hacer frente a las compras y la movilización de recursos que se necesitan en la operación. Cualquier tipo de colaboración se realiza tras el análisis y a través de la red del Movimiento Internacional para garantizar la respuesta humanitaria allí donde sea necesario.
SALUD MENTAL. Fortalecer la situación de salud mental de las personas atendidas teniendo en cuenta las necesidades de hombres y mujeres. Se trabajan los problemas de adaptación y el duelo migratorio entre otros. Se impulsa el desarrollo y refuerzo de competencias y habilidades psicosociales, la promoción de la salud y la integración social.
¿También colaboran en la búsqueda de familiares en el lugar del conflicto?
En el marco del servicio de restablecimiento de contactos familiares y en coordinación con el Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja, Cruz Roja Española ha habilitado diferentes canales: en su página web, un formulario a disposición de la comunidad ucraniana en España, y a través del teléfono 900 221 122.
Se han recibido y tramitado más de 120 solicitudes de restablecimiento de contactos familiares. Dadas las dificultades de comunicación por cortes de suministro de electricidad, conectividad, desplazamientos masivos de población, etc., no es sencillo tener una respuesta rápida. Se realiza seguimiento de todos los casos de manera individualizada y se dará respuesta en cuanto sea posible
¿Cómo incentivar la solidaridad social con las víctimas?
La empatía es siempre la mejor receta para las emergencias en las que participamos, independientemente del lugar de procedencia, somos portadores de humanidad. Ponerse en el lugar de las personas de una manera afectiva es muy difícil, pero tratar de hacerlo a través de las actividades voluntarias con las personas desplazadas es la mejor manera y seguramente un regalo mutuo. Por eso, desde Cruz Roja siempre apostamos por el voluntariado para que entre todos podamos construir un mundo más solidario y más humanizado.
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