“Las empresas ya reconocen que deben escuchar a los empleados”

María Carmen Lacuesta está convencida de que la comunicación interna es un must para las empresas y que el cuidado de los empleados y su seguridad psicológica debe formar parte de la cultura corporativa como una clave importante de la estrategia de negocio. La aplicación Happÿdonia es un entorno laboral transparente, cohesionado y responsable basado en la comunicación cuyo propósito es el bienestar emocional y la felicidad en el desarrollo profesional de las personas en las empresas.

El objetivo de la startup valenciana Happÿdo­nia es mejorar, a través de una solución tecno­lógica, la comunicación interna, la gestión y el bienestar en las organizaciones. Se trata de una app de comunicación interna de recursos humanos que incide en las ventajas de la comunicación y la integración di­gital del grupo de personas que forman las organiza­ciones. Es un instrumento idóneo para estimular la felicidad en el entorno laboral, ya que trabaja el sen­tido de pertenencia y la participación comprometida entre todos los integrantes de la empresa. Con esta solución se logra cohesionar los equipos de trabajo y medir su estado de ánimo y actividad emocional a través de las noticias y publicaciones que se generan desde las distintas áreas de la empresa.

Happÿdonia comienza a operar en 2017 de la mano del grupo Nunsys Group, una firma tecnológica es­pecializada en transformar empresas con solucio­nes innovadoras y eficientes. En 2018 externaliza su solución y trabaja por impulsar la buena comunica­ción interna en las empresas y agilizar sus procesos.

“Hemos desarrollado una plataforma práctica, ágil y eficaz, adaptada a los nuevos hábitos de uso y mode­los de trabajo, enfocada a facilitar a las empresas la conexión e interacción entre sus personas y diseñar espacios de participación que aumenten el sentido de pertenencia y la cohesión de equipos. Estamos comprometidos con garantizar la calidad y hones­tidad en nuestro servicio. Este es el reto de nuestro día a día, ofrecer un completo ecosistema digital que favorece el clima positivo, la conexión entre las per­sonas y la mejora del bienestar laboral”, según expli­can en la web de la compañía.

¿Cómo impacta la felicidad y el bienestar de las personas en la salud financiera y rentabilidad de las empresas?

La felicidad y el bienestar de las personas tienen un impacto significativo en la salud financiera y la renta­bilidad de las empresas. Personas felices tienden a ser más comprometidas, productivas y creativas. Esto se traduce en una mejora de la productividad, reduce el absentismo, ahorra dinero en seguros y compensa­ciones, mejora la fidelización del talento y genera más clientes y mayores ingresos.

ESCUCHA ACTIVA. El 86% de las per­sonas no se sienten escuchadas en su trabajo Para que formen parte activa de sus empresas es preciso habilitar un espacio para que puedan participar. La escucha activa fomenta la mejora continúa a través de las encuestas o los canales de suge­rencias. Happÿdonia es una plataforma colaborativa que permite realizar una comunicación trasversal y coordi­nada que implica a directivos, managers intermedios y todas las personas que forman parte de la organización.

El propósito de Happÿdonia es mejorar la comunicación y la cultura corporativa en las empresas a través de la tec­nología. ¿Cómo actúa?

Happÿdonia utiliza la tecnología para mejorar la comu­nicación y la cultura corporativa dentro de las empre­sas. Es una solución omnicanal que permite facilitar a todas las personas que forman parte de la compañía el acceso a la información de una forma sencilla y cola­borativa. Además, fomenta el reconocimiento entre la plantilla y fortalece la cohesión del equipo a través de diversas actividades y funciones.

En realidad, se trata de potenciar los procesos internos de comunicación y eliminar el ruido para que fluya la comu­nicación. ¿Se adaptan los empleados a este cambio?

Sí, las personas suelen adaptarse positivamente a los cambios que impulsamos desde Happÿdonia ya que losprocesos se simplifican y, además, se elimina ruido en la comunicación, lo que permite una interacción más fluida y eficiente en el entorno laboral.

¿En qué consiste la gestión emocional?

Es el reconocimiento y la gestión de las emociones tanto a nivel individual como colectivo dentro de la empresa. Esto incluye fomentar la inteligencia emo­cional, promover un clima laboral positivo y ofrecer herramientas para manejar el estrés y las situaciones conflictivas de manera constructiva.

¿Qué caracteriza a los líderes capaces de impulsar el de­sarrollo de los equipos?

Suelen caracterizarse por su capacidad para inspirar, mo­tivar y empoderar a sus colaboradores. Fomentan la cola­boración, la creatividad y la innovación, y se preocupan por el crecimiento personal y profesional de cada miembro.

El objetivo es poner el foco en las personas y crear empresas con alma. ¿Cómo se identifica una empresa con alma?

Una empresa con alma se identifica por su compromiso con las personas, su propósito y sus valores. Se preo­cupa por el bienestar de su plantilla, se involucra en la comunidad y tiene una visión a largo plazo que va más allá de la maximización de beneficios.

¿Estaría de acuerdo con este planteamiento el responsa­ble de finanzas?

Sí, un responsable de finanzas debería estar de acuerdo con este planteamiento, ya que una cultura empresarial sólida y un equipo comprometido suelen traducirse en un mejor desempeño financiero a largo plazo.

¿Qué ha aportado la integración de Pleo a la plataforma?

Pleo ha aportado soluciones adicionales para la ges­tión financiera de la plantilla, facilitando el control y la administración de gastos de manera más eficiente y transparente.

Usted no hace distinciones entre comunicación interna y externa porque todo es comunicación. ¿Cómo incide Ha­ppÿdonia en la imagen que proyectan las organizaciones y en la experiencia del cliente?

Happÿdonia influye en la imagen que proyectan las or­ganizaciones al promover una cultura de transparen­cia, colaboración y compromiso, lo que se refleja en una experiencia de cliente más positiva y en una mayor confianza en la marca.

¿De qué manera implementa la atracción y fidelización del talento?

Implementamos estrategias de atracción y fidelización del talento mediante el reconocimiento, el desarrollo profesional, la creación de un ambiente laboral inclu­sivo y el diseño de programas de beneficios que satis­fagan las necesidades y expectativas de los equipos.

La inteligencia artificial generativa es la disrupción más importante a la que se enfrentan hoy las organizaciones. ¿Cómo va a optimizar el negocio?

La inteligencia artificial generativa puede optimizar el negocio de diversas maneras, desde la automatización de tareas repetitivas hasta la personalización de la ex­periencia del cliente, pasando por el análisis predictivo de datos para la toma de decisiones más informadas.

COMPARTIR ES VIVIR. Happÿdonia es la plataforma que me­jora la comunicación interna, unifica los canales e impulsa la estrategia organiza­tiva poniendo el foco en las personas bajo el lema: “Aumen­ta la motivación laboral de tu equipo, prioriza el corazón de tu organización”. Transmitiendo y fomentando los valo­res y el propósito de la organización, se consigue convertir a los empleados en los verdaderos embaja­dores de la compa­ñía. La aplicación se erige en el lugar de encuentro, conexión y motivación de las personas bajo la pre­misa de que cuanto más participación y más reconocimiento haya, más se fide­lizará el talento y el sentido de perte­nencia, mejorando la experiencia laboral de la plantilla. Porque compartir es vivir, Happÿdonia debe ser también la red social corporati­va, un espacio de agradecimiento y conexión donde se reconozcan pública­mente los logros de toda la plantilla y se ensalce el valor que aportan las personas a la organización, al mismo tiempo que se promueve un espacio de trabajo positivo y basado en la confianza

¿Qué conclusiones han extraído de la experiencia con las empresas con las que han colaborado?

De nuestra experiencia con las empresas colaborado­ras hemos extraído la importancia de la cultura corpo­rativa, el liderazgo efectivo y la atención al bienestar de los trabajadores como factores clave para el éxito em­presarial a largo plazo.

¿Cuáles son las claves para gestionar una crisis empre­sarial?

Gestionar correctamente una crisis empresarial se basa en la comunicación transparente y oportuna, a través de un liderazgo sólido, así como la adaptabilidad para tomar decisiones rápidas y efectivas. Es fundamental la colaboración entre todos los niveles de la organización para minimizar el impacto de una crisis.

¿Los simuladores y el Big Data son los mejores aliados para gestionar el equipo humano?

Pueden ser herramientas útiles para gestionar el equipo humano, pero no son los únicos factores que conside­rar. Es importante también tener en cuenta el aspecto humano y emocional en la gestión de personas.

¿Cómo hacer frente a situaciones de tecnoestrés?

Promovemos el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, ofreciendo programas de bienestar y apoyo emocional, y fomentamos el uso consciente y saludable de la tecnología en el entorno laboral.

En un entorno en constante cambio, ¿qué importancia tienen la adaptabilidad y la resiliencia para el éxito orga­nizacional?

Son dos conceptos fundamentales en un entorno em­presarial en constante cambio, ya que permiten a las organizaciones ajustarse a nuevas circunstancias, aprender de los desafíos y seguir adelante con deter­minación hacia sus objetivos.

¿Son conscientes las empresas españolas de la impor­tancia de la seguridad psicológica de sus empleados y del valor del proceso de escucha?

Aunque cada vez más empresas están reconociendo la importancia de la seguridad psicológica de sus planti­llas y del proceso de escucha, todavía queda camino por recorrer en términos de implementación y acción concreta en este ámbito.

¿Qué objetivos se plantea Happÿdonia a partir de ahora para seguir creciendo?

Nuestro crecimiento está orientado a expandir nuestra presencia en el mercado, desarrollar nuevas funcio­nalidades y servicios que agreguen valor a nuestros clientes y continuar fortaleciendo nuestras relacio­nes con empresas y colaboradores.

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