Ofrecer valor para todos es el compromiso que MetLife, compañía líder en seguros de vida y accidentes, quiere materializar en su estrategia de responsabilidad corporativa.
La firma considera que su papel consiste en construir un mundo más protegido en estos momentos cambiantes, como objetivo de su política corporativa y que es parte integral de su core business.
En líneas generales, la estrategia corporativa de MetLife se enfoca en siete áreas. Estas son:
• Comunidades: Con inversiones en el largo plazo para cumplir sus promesas a los clientes y al mismo tiempo coadyuvar al crecimiento de la economía global.
• Accionistas: Creando valor y brindarle retornos justos en el largo plazo.
• Negocio: Fomentando una cultura de ética, integridad y gestión de riesgos para respaldar el objetivo de construir un mundo más protegido. Con ella sus empleados se responsabilizan en la gestión de riesgos.
• Clientes: Escuchándolos atentamente y dando forma a sus productos y servicios que satisfagan las diversas necesidades y de esta forma cumplir con las expectativas.
• Empleados: Ayudando a su equipo global en más de 40 países a crecer y prosperar, brindándoles capacitación y desarrollo, apoyando su salud y el bienestar. Y promoviendo la diversidad y la inclusión.
• Medioambiente: Comprometida con la promoción de un planeta saludable para las generaciones venideras, reduciendo su huella ambiental.
• Desfavorecidos: Esforzándose por mejorar la salud financiera en todo el mundo.
Inversiones en 2018 de MetLife
Durante el año pasado la compañía realizó inversiones como parte de su estrategia de responsabilidad corporativa y con vistas a lograr un impacto global. Esta ha sido una de las más importantes en el ámbito internacional y en España. MetLife las aumentó a más de 52 mil millones de dólares.
Asimismo se unió a la Red de Inversión de Impacto Global (GIIN) y a Principles for Responsible Investment (PRI) como gerente de inversiones. Con ello conformó un Consejo de Integración Ambiental, Social, Gobernabilidad (ESG) multifuncional. Concretamente en España organizó la carrera 15 Km MetLife Madrid Activa, destinada a la promoción de la investigación, la formación y la divulgación del Trastorno de Déficit de Atención e Hiperactividad (TDAH). Y concretó una donación a la Fundación Pascual Maragall para uno de sus principales proyectos de investigación dirigido a la prevención del Alzheimer.
Los runners de la @15kmMetLife Madrid Activa baten récord de participación y todos reciben medallas https://t.co/Nahne9AYtD pic.twitter.com/VeNdHuyLj0
— segurostv (@segurostv) March 26, 2019
Importantes recursos también se han destinado al aseguramiento de una buena gobernanza y gestión de riesgos. MetLife diferenció los roles de CEO y presidente para promover la independencia de la junta directiva. Con esto mejoró su enfoque en el riesgo operacional, al ampliar el Comité de Riesgo Empresarial (ERC), incluyendo el liderazgo de todas las unidades de negocio y la de Tecnología y Operaciones Globales. Destinó recursos a la formación de líderes senior. También organizó y ejecutó un curso piloto para nuevos empleados sobre gestión de riesgos, desarrollo de mentalidad de propiedad y oratoria.
360Health para soluciones de salud integrales
Respecto a las inversiones en los clientes, MetLife lanzó 360Health, gracias al cual ofrecer soluciones de salud integrales a los clientes para ayudarles a prevenir, diagnosticar, tratar y gestionar afecciones de salud graves. Lanzó también PlanSmart® Financial Wellness, un enfoque personalizado paso a paso hacia el bienestar financiero. Este brinda a los consumidores educación y orientación online, presencial y por teléfono, para ayudarles a lograr sus objetivos individuales. En paralelo desarrolló aplicaciones móviles que permiten presentar reclamaciones de seguros a través del smartphone. MetLife España igualmente colabora con la organización Special Olympics para apoyar iniciativas que incluyan a los empleados en actividades que mejoren la calidad de vida y aumenten las oportunidades de los beneficiarios.
Otro aspecto importante es que MetLife se ha comprometido a aumentar el nivel de salario mínimo de la compañía. Estableció un beneficio mínimo de seguro de vida y un crédito mínimo de 3 mil 600 dólares anuales para el plan de pensiones de la compañía. Creó un Fondo de Desarrollo para la Fuerza Laboral del Futuro consistente en diez millones de dólares, con el cual facilitará la ejecución de programas de aprendizaje centrados en habilidades digitales, innovación y colaboración. Y actualizó MyLearning, una plataforma de desarrollo de habilidades y conocimientos online que ofrece a los empleados un camino de aprendizaje personalizado.
Miembro del Consejo de Liderazgo Climático
Para proteger el medio ambiente, MetLife se unió al Consejo de Liderazgo Climático como miembro fundador. Esta coalición de empresas, ONG y personas destacadas promueve un aumento constante del precio del carbono para ayudar a abordar el cambio climático. La compañía ha movilizado más de 10 mil empleados en casi 30 países para promover una gestión ambiental responsable a través del programa Our Green Impact. E impulsó el desarrollo de las mejores prácticas de construcción ecológica y saludable, logrando tres nuevas certificaciones LEED.
Salud financiera
Por su parte MetLife Foundation, salud financiera para todos, ha cumplido con su compromiso de cinco años para proporcionar 200 millones de dólares en subvenciones para la inclusión financiera mundial.
Además contribuyó con 44 millones de dólares para mejorar la salud financiera y construir comunidades más sólidas a través de MetLife Foundation.
La compañía empoderó a los empleados para que ofrezcan más de 99 mil horas de trabajo voluntario a organizaciones que mejoran vidas. El 40 por ciento de este tiempo se ha dedicado a los esfuerzos de salud financiera.
Learn how MetLife Foundation teams up with Sesame Street to make learning about finances for kids around the world a lot more interesting in this @FortuneMagazine article: https://t.co/YIrhSBrpty pic.twitter.com/HkZP3TSiPo
— MetLife (@MetLife) May 28, 2019
MetLife Iberia reconoce y premia a la salud financiera
En Iberia la compañía colabora desde hace más de cinco años con la Fundación Junior Achievement. Su objetivo es fomentar la educación financiera ligada a conceptos y herramientas que ayuden a los alumnos a tener más conocimientos y recursos para la toma de decisiones en sus vidas.
Igualmente promueve el emprendimiento como alternativa profesional futura. Todo ello estrechamente relacionado con paliar el abandono escolar en edad temprana.
La compañía también ha participado en la competición denominada Inclusion Plus, la cual premia los proyectos enfocados en abordar las necesidades de salud financiera de personas de ingresos bajos a moderados.
Entre más de 40 candidatos, destaca OpSeeker, startup española, que resultó ser la ganadora de la edición 2018 con un coach financiero basado en inteligencia artificial. Este permite a los jóvenes de bajos ingresos a moderados desarrollar mejores prácticas de administración de sus recursos económicos.
Por un mundo más protegido
“Durante más de 150 años hemos trabajado para construir un mundo más protegido, ofreciendo servicios y productos que ayuden a nuestros clientes a satisfacer sus necesidades financieras. Y a vivir vidas más plenas y seguras”, comentó Oscar Herencia, vicepresidente de MetLife para el Sur de Europa y director general en Iberia.
Agregó que poner a los clientes en primer lugar significa asegurarse de que pueden cumplirse las promesas durante décadas en el futuro. Y que por lo tanto, se buscan inversiones diversas, estables y seguras que ofrezcan rendimientos competitivos y ajustados al riesgo. Explicó que se trata de una estrategia que ejemplifica su enfoque responsable para administrar su negocio.
“Y es que nuestro alcance global, fortaleza financiera, cartera de inversión considerable y enfoque basado en la investigación, se combinan para permitir que nuestros clientes y compañía prosperen”, puntualizó Herencia.
Lea también: MetLife alcanza el 46% de mujeres en su Comité de Dirección en España y Portugal
MetLife alcanza el 46% de mujeres en su Comité de Dirección en España y Portugal
Conforme a los criterios de 
Saber más
