Havas Media Group, la división especializada en medios del Grupo Havas, reunió en sus oficinas a los medios de comunicación para dar su balance de cierre de 2022 y objetivos 2023. “Volvemos a cerrar un buen año”, dijo Ester García Cosín, CEO de Havas Media Group España, el Havas Village de Madrid.
En la presentación, en la que destacó un crecimiento de la compañía superior al 6% respecto a 2021, a García Cosín la acompañaron los máximos responsables de sus agencias: Miguel Mira (Havas Media), Óscar Dorda (Arena Media), Cristina Jiménez-Herrera (Proximia), Ferran Juaní (Havas International) y Sonia Paz (Havas Market).
2022: EL EQUILIBRIO DE HAVAS MEDIA GROUP
García Cosín afirmó que el foco de Havas Media Group en 2022 fue crecer por encima del crecimiento orgánico en digital y escaló más de 6 puntos en el share de digital. El buen balance del cierre lo avala también el 115% conseguido versus el objetivo en nuevo negocio de los cuales el 20% provienen de negocio digital. Además Havas Media Group España logró la mejor valoración de clientes de los últimos años. Obtuvo, un dato Net Promoter Score (recomendación) por encima de la media del mercado.
Respecto a sus equipos, la CEO de Havas Media Group resaltó en su balance las valoraciones positivas logradas con crecimiento de más de 10 puntos en métricas de engagement o ‘Best Agency to Work’.
En cuanto a la rotación digital, Havas Media Group se situó muy por debajo del promedio del mercado (50% menos) y ha incorporado más de 100 nuevos profesionales.
“Estamos en el mejor momento de los últimos 5 años y, más concretamente, de los últimos 12-16 meses. Logramos un equilibrio, es decir, un balance óptimo, entre consolidación y mantenimiento de lo que nos ha traído hasta aquí, versus la renovación necesaria que hemos llevado a cabo para la sostenibilidad de la compañía”, subrayó optimista.
FORTALEZAS: SENCILLEZ, ATRACTIVIDAD, FIDELIZACIÓN Y SENIORITY
Entre las fortalezas que caracterizan y distinguen a Havas Media Group, García Cosín puso de relieve ‘la sencillez de la organización’, que cobra especial relevancia en un contexto complejo como el actual. “El valor de ser sencillo nos aporta agilidad, velocidad, menos barreras y un mayor acceso a capacidades”, detalló.
Entre las fortalezas de la compañía señaló la indudable fidelidad de los clientes: “Havas Media Group cuenta con un ratio de fidelidad por encima de los ocho años, mientras que la media del mercado se sitúa en torno a los cuatro”. Dijo que de manera relevante ha mejorado en ratio de conversión respecto a la captación en los últimos años, “lo que se suma a su reconocida capacidad de fidelización, que desde años caracteriza a la compañía.
García Cosín manifestó que otra fortaleza clave es el equipo que integra la plantilla. “Brilla por su talento y seniority, con foco en la consolidación de profesionales con especialización en digital. De las más de 100 incorporaciones en 2022, el 75% corresponden a ramas de la digitalización.
BALANCE DESDE SUS AGENCIAS
Óscar Dorda, director general de Arena en España, ponderó de la agencia “el modelo fiel a sus orígenes, pero atento a la evolución de necesidades y capacidades, con foco en servicio al cliente, estrategia y resultados”.
Por sexta vez Arena fue reconocida como “Agencia del Año” en los Premios Eficacia. “Un reconocimiento que aporta solidez y solvencia a nuestro modelo, y que destaca también nuestra capacidad de adaptar, descubrir e integrar las mejores soluciones bajo una visión global de comunicación, en la que tanto el contenido, el performance y la medición son diferenciales y dan sentido a las estrategias”.
Enfocado en incorporar nuevos clientes con un perfil concreto y, por supuesto, mantener clientes relevantes, Arena ha incorporado su servicio novedosas capacidades de Data & Analytics, los cuales son una realidad con proyectos end to end que integran tecnología, CRM, CRO, Content, entre otros.
Respecto a Havas Media, su director general para España, Miguel Mira, se refirió a un año 2022 marcado por el reposicionamiento de la agencia, con dos iniciativas: su campaña de comunicación centrada en “el cuidado de la atención de las personas” y un nuevo modelo organizativo que se desarrollan con éxito.
Mira recordó el reconocimiento logrado por Havas Media como la “Mejor agencia de medios para trabajar de España” (Informe de Scopen, “Best Agency to Work for”). “Nos sentimos especialmente orgullosos”, asentó.
En 2022 también ha sido clave para Havas Media la renovación de su cartera de clientes. Ha retenido algunos tan importantes como Fundació La Caixa o AC Marca: la renovación a nivel global con Innocean, con la que Havas Media gestiona en España las cuentas de Hyundai y Kia, desde hace más de 12 años. Asimismo, atrajo nuevos clientes como Miele, UNICEF y, recientemente, Hijos de Rivera.
A Cristina Jiménez-Herrera hizo el balance como directora general de Proximia: “Un gran 2022. Hemos cerrado con un ratio de conversión superior al 60%. Hemos crecido tanto en clientes privados como de la Administración Pública y hemos logrado los mejores ratios de satisfacción de nuestros clientes”.
Agregó que la robustez de las capacidades del grupo les ha permitido crecer en clientes que combinan estrategias nacionales y regionales. La facturación se incrementó un 24%. Igualmente, el buen performance como agencia se ha visto reflejado en los premios ganados, como los tres Premios Eficacia (Oro en campaña integrada con Estrella Galicia; Plata en Propósito Social con Abanca, y Bronce en Construcción de Marca con KFC), además de un ‘león’ de Bronce en Cannes Lions, también con KFC. “Nos hemos posicionado como una agencia sólida y versátil”, aseveró Jiménez-Herrera.
Sonia Paz, directora general de Havas Market, resaltó el hecho de ser “una compañía que surge de la apuesta del grupo por el intraemprendimiento, con el objetivo de vender más y mejor gracias al ecosistema digital con una visión full commerce 360”.
Explicó que trabaja con el firme objetivo de generar ventas incrementales a sus clientes mediante la integración de canales con trazabilidad directa de resultados y con una propuesta end to end. En ese sentido, este año se han incorporado más de 45 expertos digitales en áreas vinculadas a Commerce, Social Commerce, Marketplaces, especialistas en Social, CDO y Data Analyst, entre otros.
Ferran Juaní, director general de Havas International, hizo énfasis en el factor diferencial que supone tener un hub internacional en España. “En Havas Media Group construimos desde los mercados la propuesta de Global. Y una de las mayores operativas internacionales está en España, desde donde lideramos mundialmente más de 20 clientes, con más de 30 especialistas globales en Barcelona y Madrid, de 8 nacionalidades distintas”, afirmó.
Juaní considera que 2022 ha sido el cuarto año consecutivo de fuerte crecimiento, que ha sido motivado tanto por su portfolio de cuenta con clientes como Puma (para el que trabajan en más de 25 mercados) o Mango (en 10 mercados), y también con nuevos partners, con mención especial a Unilever e IAG (Iberia, Vueling, Level) con el desarrollo de proyectos estratégicos no directamente relacionado con la actividad de media. “Proyectos de consultoría estratégica, de data o de contenido, que nos permiten posicionarnos como un verdadero partner de negocio para nuestros clientes”, reveló.
HAVAS MEDIA GROUP: HACIA 2023
Al finalizar la presentación del balance anual, Ester García Cosín adelantó algunas de las las claves para el nuevo año y las áreas y objetivos en las que la compañía Havas Media Group pondrá su foco.
Indicó que un objetivo de crecimiento por encima del 20%, previsto de la mano de los clientes, además de la continuidad en áreas clave de Contenido, Data, e Ecommerce. En cuanto a la cartera de clientes, la compañía se fija como objetivo la consecución de un mix óptimo tanto de fidelización como de renovación.
Havas Media Group seguirá apostando en conocimiento sobre la importancia que las marcas y los medios tienen para las personas, clave para ayudar a desarrollar su relevancia, así como dar mayor trascendencia al rol que tienen los medios.
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