La emergencia sanitaria causada por la pandemia y sus devastadores efectos en el ámbito laboral ha puesto de manifiesto la necesidad de establecer una nueva cultura de seguridad y salud en el trabajo; han cambiado las reglas de juego, según la Organización Internacional del Trabajo (OIT), que aboga por potenciar la prevención y mitigación de accidentes y enfermedades laborales.
La crisis sanitaria ha impactado de tal manera en las empresas que se ha registrado una pérdida generalizada de empleo y han surgido innovadores escenarios, como el teletrabajo, y efectos negativos, tanto psicológicos como físicos, con la aparición de nuevos síndromes como el desgaste profesional o burnout.
La principal consecuencia es que las empresas empiezan a tomar conciencia de la falta de integración de la prevención de riesgos laborales en los sistemas de gestión de la salud corporativa, asumiendo los nuevos modelos de empresa saludable, así como los programas de salud dirigidos a implementar el bienestar de los empleados, lo que genera beneficios no solo en la plantilla, sino también para la estrategia de negocio y la sociedad en su conjunto.
Plataforma de salud digital
Según la Radiografía de la Salud en la Empresa, un estudio elaborado por Savia, la plataforma de salud digital de MAPFRE, que desvela qué servicios de salud prefieren los trabajadores en las empresas españolas, quiénes los valoran más y qué ventajas tienen para la compañía, el 66% de los empleados encuestados considera importante que su empleador ofrezca servicios de salud y bienestar. Además, para un 55% estas prestaciones son un factor relevante a la hora de cambiar de trabajo. De los usuarios que trabajan actualmente, únicamente el 61% recibe algún tipo de servicios de salud por parte de su empresa, siendo el reconocimiento médico el servicio más habitual (43%).
Entre los servicios más demandados destacan, además del seguro médico financiado como primera opción (29%), los servicios de fisioterapia (22%), que figuran como segunda opción. En general, los servicios de bienestar emocional, actividad física y nutrición se imponen también como unos de los más demandados (39%).
Los más jóvenes muestran mayor afinidad tanto a estos servicios (16% señala como primera opción vs. 11% total población) como a los de atención psicológica (primera opción: 15% vs. 9% total población). Las mujeres son quienes muestran mayor afinidad a los servicios de asistencia psicológica y talleres de salud y bienestar, mientras que los hombres valoran más la practicidad (chat médico y videoconsultas).
De acuerdo con el estudio, aquellos trabajadores que ya reciben por parte de su empresa prestaciones de salud y bienestar las valoran más que quienes aún no tienen acceso a ellas. Ello evidencia que estos servicios ayudan a las empresas a fidelizar a sus empleados. De hecho, el 73% de los encuestados que afirman recibir algún servicio considera importante o muy importante dicha prestación. De igual modo, para el 63% es un factor que tienen en cuenta cuando se plantean cambiar de compañía.
Como referente en salud digital, la plataforma digital de MAPFRE ofrece a través de Savia Empresas servicios que combinan bienestar empresarial con las mejores soluciones tecnológicas de medicina digital que contribuyen a garantizar la salud física y emocional de los empleados. Savia Empresas pone a disposición de las compañías servicios de salud emocional y nutricional, prestaciones de telemedicina y servicios de prevención y protección. El servicio de wellbeing permite a las empresas contar con los mejores recursos para cuidar de la salud emocional, nutricional y física de su plantilla.
La salud y bienestar físico y emocional de los empleados son factores importantes para mantener la satisfacción laboral y garantizar la productividad y la competitividad de las organizaciones. Las revisiones médicas periódicas posibilitan una estrategia eficiente de detección de problemas de salud incluso antes de que se produzcan, previniendo las enfermedades asociadas al entorno laboral y todo tipo de incidencias que pueden afectar gravemente al normal desenvolvimiento de las actividades laborales, y pueden llegar a lastrar la cuenta de resultados.
Si se detectan los problemas de salud en una etapa temprana, se facilita en gran medida su prevención y tratamiento, evitándose todos los inconvenientes y contratiempos, además de los gastos, ocasionados por las disfunciones derivadas de las situaciones de baja laboral.
No obstante, los efectos negativos de un planteamiento poco ambicioso o timorato del bienestar y satisfacción laboral, se pueden cuantificar antes de que los problemas de salud se traduzcan en pérdidas. Una plantilla saludable y en buenas condiciones físicas, que aborda la jornada laboral con optimismo y satisfacción, incrementará los niveles de eficiencia y productividad, mejorando el rendimiento laboral. Con las revisiones médicas y una gestión planificada de la salud laboral, y la prevención de problemas de salud antes de que se generen, se reducirá la tasa de absentismo laboral y se contribuirá a aumentar la satisfacción de los trabajadores, generando un ambiente más positivo y motivador.
Los programas de wellbeing aportan beneficios para las organizaciones en la atracción, fidelización y productividad de los empleados, según Carlos Hernández Rueda, director de Desarrollo de Negocio de Savia, que detalla a continuación los servicios de la plataforma de salud digital de MAPFRE.
La Ley de Prevención de Riesgos Laborales data de 1995. Sin embargo, hemos tenido que sufrir una pandemia para que las empresas tomen conciencia de su importancia. ¿Qué ha cambiado para que el bienestar de los trabajadores se integre ahora en la gestión de la salud de las organizaciones?
La pandemia de COVID-19 ha actuado como un catalizador que ha llevado a una mayor conciencia sobre la importancia de la prevención y el bienestar 360º de los trabajadores en la gestión de la salud de las organizaciones. Esto ha llevado a grandes avances en las políticas, regulaciones y prácticas empresariales para garantizar la salud y seguridad de los empleados, y se espera que este enfoque continúe siendo una prioridad en el futuro.
Por ejemplo, algunas razones clave que explican este cambio:
- Crisis de salud global: la pandemia de COVID-19 se ha convertido en una crisis de salud global sin precedentes, lo que ha llevado a una mayor atención hacia la salud y seguridad en el lugar de trabajo. La propagación del virus y la necesidad de prevenir infecciones en el lugar de trabajo han hecho que las empresas reconsideren sus políticas y prácticas relacionadas con la salud laboral.
- Riesgos evidentes: la pandemia ha resaltado los riesgos laborales de manera visible y urgente. La necesidad de proteger a los trabajadores del contagio ha llevado a un enfoque renovado en la identificación y mitigación de riesgos, lo que ha impulsado la implementación de medidas de seguridad y salud en el trabajo.
- Cambios en la legislación y regulación: para hacer frente a la pandemia, muchos países han introducido o revisado normativas relacionadas con la salud y seguridad en el trabajo. Estas regulaciones han requerido que las empresas tomen medidas específicas para proteger a los empleados, lo que ha contribuido a un mayor énfasis en el bienestar laboral.
- Impacto en la productividad: la salud y el bienestar de los trabajadores tienen un impacto directo en la productividad y el rendimiento de una empresa. Los empleados saludables y seguros son más propensos a ser productivos y a contribuir al éxito general de la organización.
- Cambio en la cultura empresarial: la pandemia ha provocado un cambio en la cultura empresarial, con un mayor énfasis en la flexibilidad laboral, el equilibrio entre el trabajo y la vida personal y el apoyo a la salud mental de los empleados. Estas cuestiones se han integrado en la gestión de recursos humanos de muchas organizaciones.
¿Cuáles son los principales aspectos que confluyen en el wellbeing corporativo?
Estas políticas se refieren a un conjunto de medidas y acciones poniendo al empleado en el centro implementadas por las organizaciones para promover y mejorar el bienestar 360º de las personas en diferentes aspectos de sus vidas. Están diseñadas para abordar las necesidades físicas, mentales, emocionales y sociales de las personas, y buscan crear entornos saludables y favorables.
En el contexto laboral, las políticas de bienestar se centran en mejorar las condiciones y el ambiente de trabajo, promover un equilibrio entre la vida laboral y personal, y proporcionar apoyo y recursos para mejorar la salud y el bienestar de los empleados. Pueden incluir beneficios y programas como seguro de salud, programas de promoción de una vida saludable, horarios flexibles, licencias parentales, opciones de teletrabajo, espacios de descanso y actividades de bienestar
La misión de Savia Salud Digital MAPFRE es mejorar el bienestar integral de los trabajadores mediante soluciones personalizadas que se ajustan a las necesidades específicas de cada empresa, abarcando aspectos emocionales, nutricionales y físicos. Precisamente desde esa filosofía, Savia ofrece servicios de wellbeing tanto como complemento a la plataforma de servicios como al seguro médico y con la posibilidad de contratratar todo desde una única plataforma, tanto servicios online como presenciales
¿Qué valor tiene para las empresas aplicar programas de wellbeing corporativo?
Los programas de bienestar corporativo son una inversión estratégica para las empresas, ya que pueden generar beneficios en la atracción, fidelización y productividad de los empleados tanto para los empleados como para la organización en términos de fidelización, productividad, salud,cultura de empresa fuerte y atractiva y resultados financieros. La inversión en el bienestar de los empleados es una estrategia ganadora a largo plazo y así lo estamos viendo en Savia con los clientes que contratan nuestros servicios.
TELEMEDICINA. Savia se ha propuesto transformar los servicios de telemedicina con el lanzamiento del médico personal digital. Un nuevo servicio que ofrece a los usuarios la posibilidad de contar con un profesional de confianza, que sea el encargado de atenderles siempre, ofreciéndoles atención personalizada, acompañamiento y seguimiento exclusivo a través de videoconsultas, llamadas y un canal de mensajería online. Esta nueva figura, que nace con la intención de ofrecer a los usuarios una experiencia más cercana y personalizada, contará con un equipo gestor que ayudará al facultativo a realizar un seguimiento proactivo del estado de salud de su paciente, guiándole y asesorándole en todos los procesos y necesidades que surjan. Asimismo, con el fin de ofrecer al cliente el mejor servicio, el médico personal tendrá acceso a su historial clínico y podrá prescribir recetas online. Entre las ventajas que este nuevo servicio presenta para los clientes destacan las videoconsultas programadas ilimitadas con el médico personal, la posibilidad de comunicarse por mensajes ilimitados con un tiempo de contestación de entre 24 y 48 horas, la capacidad de agendar citas mediante el calendario online y la disponibilidad ilimitada para resolver dudas.
¿De qué forma contribuye una empresa saludable a retener el talento?
Las políticas de bienestar tienen un impacto significativo en la fidelización de talento. En un mercado laboral altamente competitivo, las organizaciones que priorizan el bienestar de sus empleados son más atractivas para los profesionales. ¿Dónde impactan estas políticas desde la perspectiva del talento?:
- Mejor reputación de la empresa: las organizaciones que tienen políticas de bienestar sólidas y efectivas tienden a tener una mejor reputación en el mercado laboral. Los empleadores que se preocupan por el bienestar de sus empleados son vistos como responsables y comprometidos con el desarrollo y la satisfacción de su personal. Esto atrae a profesionales que buscan un entorno de trabajo saludable y favorable.
- Valor percibido de los beneficios: las políticas de bienestar a menudo incluyen una variedad de beneficios y programas que mejoran la calidad de vida de los empleados, como seguros de salud, flexibilidad en los horarios de trabajo, programas de promoción de la salud y actividades de bienestar. Estos beneficios son altamente valorados por los candidatos a empleo, ya que demuestran que la organización se preocupa por el bienestar y el equilibrio entre la vida laboral y personal de sus empleados adaptándose a los diferentes momentos de vida de los empleados como en la evolución de los mismos, según condicionantes propios (edad, hijos…) o del contexto (descendientes, ascendientes, pareja…)
- Atracción de perfiles diversos: las políticas de bienestar inclusivas y diversificadas pueden atraer a candidatos de diversos orígenes y perfiles. Las organizaciones que fomentan un ambiente inclusivo y se preocupan por las necesidades y el bienestar de todos sus empleados tienden a atraer a talentos diversos que valoran la diversidad y la igualdad de oportunidades.
- Mejor fidelización de empleados: las políticas de bienestar no solo influyen en la atracción de talento, sino que también contribuyen a la retención de empleados. Los profesionales talentosos buscan organizaciones que ofrezcan un entorno de trabajo saludable, equilibrado y favorable. Cuando los empleados se sienten valorados, apoyados y tienen acceso a programas de bienestar, están más inclinados a quedarse en la organización a largo plazo.
- Recomendaciones positivas: los empleados satisfechos con las políticas de bienestar de una organización son más propensos a recomendarla a otros profesionales. Esto puede generar un efecto de boca en boca positivo y atraer a más talento hacia la organización.
Las empresas saludables contribuyen a luchar contra el cambio climático. ¿Qué relación se establece entre el wellbeing y los Objetivos de Desarrollo Sostenible?
El bienestar corporativo no solo beneficia a los empleados y a las organizaciones, sino que también puede contribuir al logro de los Objetivos de Desarrollo Sostenible al abordar cuestiones relacionadas con la salud, el trabajo decente, la igualdad, el consumo responsable, la acción climática y la colaboración entre múltiples partes interesadas. La integración de prácticas de bienestar en la cultura empresarial puede ser una forma efectiva de avanzar hacia un mundo más sostenible y saludable.
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