Aunque las intenciones de compra del consumidor español se mantienen estables, el gasto medio en 2019 desciende 7%, con respecto al año anterior en los sectores analizados por el Observatorio Cetelem Consumo España 2019.
El consumidor español es más moderado y prudente a la hora de comprar. El gasto medio ha descendido este año de forma generalizada en los sectores analizados. Aunque aumenta el número de compradores, el bolsillo se resiente y el ahorro tiene más protagonismo en el núcleo familiar.
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Estas son algunas de las principales conclusiones de un estudio realizado por El Observatorio Cetelem Consumo España 2019, presentado este jueves por Liliana Marsán, responsable del Departamento de Estudios y el Observatorio Cetelem de BNP Paribas Personal Finance en España y Joaquín Mouriz, Director de Marca, Comunicación y Calidad de BNP Paribas Personal Finance en España.
Con el título “Más consumo, menos gasto”, Cetelem marca comercial de BNP Paribas Personal Finance, muestra un análisis del consumo en los sectores más importantes de la distribución, además de reflexionar sobre las últimas tendencias de gasto y compra de los ciudadanos, a lo largo de este año.
Según El Observatorio Cetelem Consumo España 2019, el gasto medio del consumidor disminuye, salvo en el sector del mueble, complementos del hogar, y el sector bici.
Los sectores
Llama la atención la caída en el gasto en mobiliario de cocina, un -23%; elementos de descanso, -21%; smartphones (dispositivos móviles) -14%; y en menor medida, viajes, -2%; y reformas del hogar -1%.
Los sectores a los que se ha destinado un mayor importe en los últimos doce meses son: las reformas (3.319€), los viajes (1.176€), y los muebles/complementos y decoración (629€). La intención de compra de cara a los próximos doce meses está liderada por los viajes (80%) y los productos de deporte (73%).
El consumidor español destaca por querer invertir en tiempo libre y ocio. El textil, los accesorios de deporte y los viajes encabezan las intenciones de compra. En cuanto a dónde compramos, el canal online sigue ganando terreno, hasta el punto de que es la preferencia de compra en 3 de los 7 sectores analizados en este Observatorio anual sobre Consumo.
Analizado al detalle, el canal de internet destaca la compra de deportes (textil/accesorios) en grandes superficies especializadas, con 52%; seguido por productos del sector gaming, 48%; y smartphones (dispositivos móviles), un 50%.
El Observatorio Cetelem Consumo España también se detiene en las circunstancias actuales de los comercios de barrio -que fundamentalmente por ofrecer un servicio de cercanía-, resisten frente a los gigantes de la distribución.
Interrogados sobre dónde acuden los ciudadanos a comprar habitualmente (con independencia del producto que se quiera adquirir), el 64% afirma que acude a grandes cadenas de distribución, mientras que el 36% alude todavía a comercios o tiendas de barrio.
Medio de pago
Más de 35% de los consumidores usa tarjetas de crédito en sus diferentes modalidades, para realizar sus compras. Lo que más valoran es que no tenga comisiones, ni cuotas anuales.
🌱 Uno de cada cuatro españoles declara tener en cuenta siempre o casi siempre la #sostenibilidad de los productos que consume 🛒. Una tendencia que ya avanzamos en el pasado informe sobre #ConsumoEuropa2019 🇪🇺: 👉https://t.co/5KoxB2iqBV. #ConsumoEspaña2019 pic.twitter.com/21peIVJvcc
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A la hora de elegir entre las distintas modalidades de pago, el consumidor español prefiere la tarjeta de débito (50%); seguido por la tarjeta de crédito de fin de mes (23%), y el uso de efectivo, una opción elegida por 15% de los compradores.
Otro dato a destacar es que 78% de los consumidores posee al menos una tarjeta de fidelización con el objetivo de obtener descuentos o canjear puntos por productos y/o servicios.
Otros sectores
Al detenerse en los sectores de la moda y la alimentación, llama la atención que los consumidores son reticentes a comprar productos alimentarios a través de internet (solo 3% manifiesta haber realizado alguna compra online).
En cuanto al gasto medio en estos sectores, en el caso del sector de la alimentación asciende a 317€ mensuales, experimentando un ligero descenso de 3%. Mientras, que el consumo español en el medio del sector textil cae 12%, con respecto el dato del año anterior, situándose en 487€ anuales.
Finalmente, el Observatorio profundiza en las tendencias de consumo sostenible. Según el estudio, uno de cada cuatro españoles afirma que tiene en cuenta siempre o casi siempre la sostenibilidad de los productos que compra.
Ficha técnica
Estos datos que demuestran el comportamiento del consumidor español, se han obtenido gracias a un estudio cuantitativo realizado en España por Canal Sondeo en julio de 2018. Fue hecho entre junio y julio de 2019, a 2.200 consumidores españoles, con un error muestral del ±4% al 95% de confianza.
Sobre BNP Paribas Personal Finance en España
BNP Paribas Personal Finance, conocida en el mercado español a través de su marca comercial Cetelem, es especialista en crédito al consumo, préstamos personales y gestión de tarjetas. Opera en España desde 1988, donde cuenta actualmente con más de 1.500 empleados y 2,5 millones de clientes. Partner financiero de importantes empresas de distribución de bienes de consumo duradero y concesionarios de automóviles, es además un referente de información y análisis de su mercado gracias al estudio El Observatorio Cetelem.
La organización se sitúa en el área de International Financial Services, dentro de área de banca minorista de BNP Paribas. Cuenta con 20.000 empleados y 27 millones de clientes a los que da servicio en 29 países en cuatro continentes.
🛍️ Consumidores al alza: vuelve a crecer el número de consumidores en prácticamente todos los sectores actualizados en este nuevo estudio de El Observatorio Cetelem #ConsumoEspaña2019. pic.twitter.com/1iq31cAdoM
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BNP Paribas Personal Finance forma parte activa de la Asociación Nacional de Establecimientos Financieros de Crédito (ASNEF), de la Asociación de Empresas Españolas Contra el Fraude (AEECF) y de la Asociación para el desarrollo de la experiencia cliente (DEC).
Por quinto año consecutivo, BNP Paribas Personal Finance ha sido distinguida con el certificado “Top Employer España 2019”, por el que se acredita a la entidad como una empresa que promueve condiciones óptimas para el desarrollo personal y profesional de sus empleados.
El Observatorio Cetelem
El Observatorio Cetelem ha cumplido recientemente su vigésimo aniversario, convirtiéndose en un referente del análisis del consumo y la distribución en España con más de 80 estudios a lo largo de estos 20 años.
A día de hoy, El Observatorio Cetelem se ha consolidado con cuatro importantes informes anuales (Motor, Consumo Europa, Consumo España y e-Commerce), ediciones mensuales, y estudios temáticos específicos y estacionales.
El Observatorio Cetelem es una herramienta informativa de gran calado social; seguido por empresas, asociaciones, consumidores y medios de comunicación.
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