Por Cambio16
13/12/2016
Los hábitos de consumo cambian con las nuevas tecnologías y durante la campaña navideña, las previsiones de compra se disparan. La influencia del mundo online es poderosa: Estas fiestas, uno de cada cuatro españoles comprará todos sus regalos en tiendas virtuales. Pero no solo eso, su decisión de compra en establecimiento físico también estará basada en lo que lean o vean en Internet, ya que un 70% utiliza la red para planificar sus adquisiciones de navidad, según un estudio de la consultora digital Multiplica.
¿Qué hacen las marcas para convencernos de que su regalo es el mejor? Multiplica explica las estrategias de persuasión más habituales para influir en la decisión de compra del consumidor.
Generar sensación de urgencia. Siete de cada 10 consumidores valora el canal online porque permite comprar rápido. Las compras navideñas son el momento perfecto para crear sensación de urgencia, puesto que tienen fecha de caducidad: el día 25 los regalos tienen que estar bajo el árbol. Las marcas juegan con con la escasez («solo tantas unidades disponibles»), la caducidad (“queda tanto tiempo para que se termine esta oferta”) o la presión de cuántos usuarios están viendo el producto en un momento determinado.
Sumergirse en el ambiente navideño. “Los tiendas online que más conectan con el consumidor en estas fechas son aquellas que entienden el componente emocional que tienen las compras de Navidad”, explican desde Multiplica. Muchas marcas generan este ambiente y cambian su estética y ambientan su home para adaptarse al contexto navideño.
El precio sí importa: adelantando las rebajas. Un 62% de los compradores online asegura que los chollos son el principal impulso para comprar en tiendas virtuales. Así que los ecommerce que muestren rebajas y precios exclusivos serán los más atractivos para el consumidor.
Estrategia para el regalo perfecto. Es el principal objetivo del consumidor. Para ello, muchas webs ayudan a encontrarlo: a través de sugerencias personalizadas, ideas originales, regalos por personalidad, etc.
¡Fiesta! La palabra clave. La moda es uno de los regalos más habituales en estas fechas y la adquirirá un 48% de los españoles. La fiesta y todo lo necesario para ella son las temáticas exclusivas de los sites que venden moda, que invitan a los usuarios a empezar la celebración en la propia tienda online.
Amigos y familiares, los mejores prescriptores digitales. Las valoraciones y opiniones de personas cercanas sobre productos ayudan a obtener ideas, inspirar y dar seguridad a los usuarios en la toma de decisión de compra. Las marcas que muestran estas valoraciones y opiniones de usuarios sobre sus productos en sus redes sociales y webs son las que convencen más al consumidor.
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